Perlindungan Data Rasmi

Dasar Privasi bet4 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

bet4 mengambil serius privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Komitmen Privasi bet4 kepada Anda

Enam prinsip utama yang menjadi asas cara bet4 menguruskan data peribadi anda setiap hari.

Penyulitan Tahap Tertinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bet4 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.

Tiada Jualan Data

bet4 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain tanpa kebenaran anda.

Kawalan Ada di Tangan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan bet4 yang tersedia 24/7.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis termasuk tembok api, pengesanan pencerobohan, dan sandaran berkala.

Pematuhan PDPA Malaysia

bet4 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai pemilik data sentiasa dihormati sepenuhnya.

Notifikasi Perubahan

Sebarang perubahan ketara kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa.

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi bet4. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana bet4 ("kami", "Syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah platform bet4.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform bet4, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana saluran komunikasi kami. Dengan menggunakan platform bet4, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

bet4 berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pengguna yang mempercayai platform ini.

Dasar ini hanya meliputi data yang dikumpul melalui platform bet4 secara langsung. Sekiranya anda mengakses laman pihak ketiga melalui pautan yang mungkin wujud dalam platform, dasar privasi pihak ketiga tersebut adalah terpakai dan di luar kawalan kami.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

bet4 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — semasa pendaftaran akaun, penggunaan platform, proses pengesahan identiti (KYC), dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Kaedah Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport Borang pendaftaran, KYC
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Pendaftaran, kemaskini profil
Data Kewangan Kaedah pembayaran, sejarah deposit dan pengeluaran Transaksi dalam platform
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web Log sistem automatik
Data Penggunaan Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi Kuki, analitik platform
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan Interaksi dengan sokongan pelanggan

kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama. Data kewangan anda seperti butiran kad kredit tidak disimpan di pelayan kami — ia diproses terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf dan bersepadu dengan platform bet4.

3

Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bet4 tidak memproses data anda tanpa asas yang kukuh. Berikut adalah tujuan utama kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau haram.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik pengalaman pengguna, dan membangunkan ciri baharu.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemas kini platform.
  • Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih cekap menggunakan rekod interaksi terdahulu.

Untuk komunikasi pemasaran seperti promosi dan tawaran eksklusif, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara berasingan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bet4 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih seperti berikut:

  • Pembekal pembayaran bersepadu: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost. Pembekal ini mempunyai dasar privasi tersendiri dan tertakluk kepada piawaian keselamatan industri pembayaran.
  • Penyedia perkhidmatan KYC: Proses pengesahan identiti anda melibatkan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
  • Pihak berkuasa undang-undang: bet4 akan mendedahkan data pengguna kepada polis, suruhanjaya, atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
  • Penyedia analitik: Data penggunaan yang telah dinyahtamaduniakan (anonymised) dikongsi dengan alat analitik untuk tujuan penambahbaikan platform sahaja.
  • Rakan kongsi teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang menguruskan operasi pelayan bet4, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang sama ketatnya dengan bet4. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari apa yang telah dipersetujui.

5

Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

bet4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Strictly Necessary): Kuki ini penting untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk anda, keselamatan akaun, dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Berfungsi (Functional): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
  • Kuki Analitik (Analytics): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, butang mana yang paling banyak diklik, dan sebagainya — untuk tujuan penambahbaikan.
  • Kuki Keselamatan (Security): Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform bet4.

6

Langkah Keselamatan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan bet4. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin canggih.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bet4.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
  • Pengawasan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman yang memantau sistem untuk sebarang aktiviti luar biasa.
  • Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem.
  • Kawalan akses ketat di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
  • Sandaran data automatik yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan untuk pemulihan bencana.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

7

Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh bet4:

Hak Akses

Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.

Hak Bantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik profil.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan bet4 melalui sembang langsung dalam aplikasi atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8

Tempoh Penyimpanan Data

bet4 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
  • Data KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data analitik dan kuki: Umumnya disimpan selama 13 bulan sebelum dinyahtamaduniakan atau dipadam secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtamaduniakan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9

Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform bet4 mungkin dari semasa ke semasa memaparkan pautan atau kandungan yang berkaitan dengan penyedia perkhidmatan atau rakan kongsi kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform bet4 secara langsung.

Apabila anda mengklik pautan yang membawa anda ke laman web pihak ketiga, anda akan meninggalkan platform bet4 dan tertakluk kepada dasar privasi laman web tersebut. bet4 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. bet4 tidak boleh menjamin tahap perlindungan data di platform luar kawalan kami.

10

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara bet4 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional.

  • Sembang Langsung: Cara terpantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam aplikasi mudah alih atau laman web bet4.
  • E-mel Pegawai Privasi: [email protected] (sila taip secara manual — tidak boleh diklik)
  • E-mel Sokongan Am: [email protected]
  • FAQ: Banyak soalan lazim berkaitan privasi telah dijawab dalam bahagian FAQ kami.

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

bet4 Patuh Penuh kepada PDPA Malaysia 2010

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia adalah undang-undang utama yang mengawal selia cara organisasi mengumpul dan memproses data peribadi rakyat Malaysia. bet4 beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya peruntukan PDPA, termasuk tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam akta tersebut.

Tujuh prinsip tersebut — Umum, Notis dan Pilihan, Pendedahan, Keselamatan, Penyimpanan, Integriti Data, dan Akses — semuanya menjadi teras operasi pengurusan data kami. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang PDPA melalui laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Baca juga Terma dan Syarat bet4

Data Anda Selamat Bersama bet4

Dengan penyulitan tahap tertinggi dan pematuhan penuh PDPA, anda boleh bermain dengan tenang. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English